Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles VoilaPlan utilise, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Nous ne vendons pas vos données et n'affichons pas de publicité.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est [à compléter : nom de l'éditeur (ex. Prénom Nom, entrepreneur individuel)], [à compléter : adresse postale de l'éditeur]. Contact pour toute question sur vos données : [à compléter : adresse e-mail de contact].

2. Ce que nous utilisons, et pourquoi

• Votre compte : adresse e-mail, nom ou pseudo (et photo si vous vous connectez avec Google), langue, devise, thème. Pour vous connecter et vous reconnaître. Base : l'exécution du contrat.
• Ce que vous créez : projets, plans, tâches, fiches, notes, échanges avec l'Assistant, pièces jointes, Brain, et les informations que vous ajoutez dans « Vous ». Pour fournir le service. Base : l'exécution du contrat.
• Votre formule et vos paiements : formule, identifiant client chez Stripe, date et version des conditions acceptées. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons ni ne gardons vos numéros de carte. Base : l'exécution du contrat et nos obligations comptables.
• L'utilisation de l'Assistant : pour chaque appel, le modèle utilisé et son coût, afin de tenir la quantité mensuelle de votre formule. Base : l'exécution du contrat.
• L'amélioration de l'outil : voir l'article 6. Base : notre intérêt légitime à améliorer le service ; vous pouvez l'arrêter.
• La sécurité : journaux techniques des serveurs, gardés quelques jours ; à la connexion par e-mail, un contrôle anti-robot (Cloudflare Turnstile) qui vérifie que la demande vient d'une personne, sans vous suivre ailleurs. Base : notre intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs.
• La mesure d'audience : pour chaque page vue, la page (sans l'identifiant de vos projets), le site d'où vous venez et le type d'appareil, avec une empreinte qui change chaque jour et ne permet ni de vous suivre d'un jour à l'autre ni de retrouver votre adresse IP. Base : notre intérêt légitime à savoir comment le service est utilisé.

Les données du compte sont nécessaires pour utiliser le service ; tout le reste vient de ce que vous choisissez d'y mettre.

3. L'Assistant et l'intelligence artificielle

L'Assistant est un système d'intelligence artificielle, pas une personne. Pour produire un plan, une fiche ou une réponse, le texte nécessaire (votre demande et le contexte du projet) est envoyé au fournisseur du modèle d'intelligence artificielle choisi par le service, ou à celui de votre propre clé si vous en utilisez une. Nous retenons des fournisseurs qui, dans leurs conditions, n'utilisent pas ce qui leur est envoyé par leur interface de programmation pour entraîner leurs modèles. Les informations de « Vous » (nom, adresse, téléphone…) ne sont jamais envoyées : les textes préparés gardent une place vide, remplie sur votre appareil. Les recherches sur internet envoient seulement des mots-clés, sans donnée personnelle. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de façon automatisée.

4. Qui reçoit vos données

Seuls les prestataires nécessaires au service, chacun pour sa tâche :

• l'hébergeur du site : [à compléter : nom, adresse et téléphone de l'hébergeur du site] ;
• la base de données et la connexion : [à compléter : hébergeur de la base de données et région] ;
• le paiement : Stripe ;
• les e-mails (connexion, invitations) : Resend ;
• les modèles d'intelligence artificielle et la recherche sur internet : les fournisseurs retenus par le service ;
• le contrôle anti-robot de la connexion par e-mail : Cloudflare ;
• Google, si vous choisissez de vous connecter avec Google.

Quand vous partagez un projet ou publiez un plan, les personnes invitées ou le public voient ce que vous avez choisi de partager (article 10 des conditions). Aucune donnée n'est vendue.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le règlement européen : décision d'adéquation (cadre de protection des données UE–États-Unis) pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps

• Le compte et ce que vous y créez : tant que le compte existe. Un projet mis à la corbeille est effacé 30 jours plus tard.
• À la suppression du compte (Réglages › Votre compte) : votre compte, vos projets, leurs fichiers joints, votre Brain et vos réglages sont effacés aussitôt ; votre abonnement Plus est arrêté. Restent, sans votre nom : ce que vous avez fait dans les plans d'autres personnes (une tâche cochée, une note), et le journal technique des appels à l'Assistant, qui ne contient pas vos textes. Les copies de sauvegarde de la base sont effacées en quelques jours.
• Les factures et données comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Les plans publiés : jusqu'à ce que vous les retiriez ; les copies reprises par d'autres restent dans leurs comptes.

6. Amélioration de l'outil

Pour améliorer la façon dont les plans sont faits, nous gardons, pour chaque plan, son genre (une catégorie comme « logement » ou « candidature »), les étapes ajoutées, retirées ou renommées ensuite, et jusqu'où le plan est suivi ; jamais la phrase écrite, les fiches, les notes ou les échanges du tchat. Les chiffres ne sont regardés que par groupes d'au moins 3 comptes. Vous pouvez arrêter cela dans les Réglages (« Aider à améliorer l'outil ») : ce qui était noté est alors effacé.

7. Cookies et « Do Not Track »

Le site utilise seulement des cookies nécessaires à son fonctionnement (votre connexion, la langue et le thème choisis) et un cookie de mesure : à la première visite, « ex_arrivee » retient pendant 30 jours le nom du site d'où vous venez (par exemple « google.fr »), seulement pour savoir comment l'outil est trouvé. Aucun cookie publicitaire.

Nous ne vous suivons pas sur d'autres sites : les signaux des navigateurs comme « Do Not Track » ou « Global Privacy Control » ne changent rien, il n'y a pas de pistage à arrêter.

8. Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et les recevoir dans un format réutilisable.

Deux de ces droits s'exercent directement dans le service, sans rien demander : Réglages › Votre compte › Télécharger mes données (un fichier avec vos projets, votre Brain et vos réglages) et Supprimer mon compte. Pour toute autre demande, écrivez à [à compléter : adresse e-mail de contact] ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Si vous vivez dans l'Union européenne et estimez que vos droits ne sont pas respectés, la réclamation se fait auprès de votre autorité de protection des données.

9. Si vous vivez aux États-Unis

Quel que soit votre État (y compris la Californie, le Colorado, le Connecticut, la Virginie et les autres qui ont une loi sur la vie privée), vous avez les mêmes droits que tout le monde : savoir ce que nous recueillons et pourquoi (cette page), y accéder et le télécharger, le corriger et le supprimer. Nous ne vendons pas vos informations personnelles, ne les partageons pas pour de la publicité ciblée et n'utilisons pas d'informations sensibles pour déduire quoi que ce soit sur vous. Exercer ces droits ne change jamais la façon dont nous vous traitons. Utilisez les Réglages décrits plus haut ou écrivez à [à compléter : adresse e-mail de contact] ; une personne mandatée peut aussi écrire pour vous. Nous pouvons avoir à vérifier que la demande vient du titulaire du compte.

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a créé un compte, écrivez à [à compléter : adresse e-mail de contact] : nous le supprimerons.

10. Modifications

Si nous changeons cette politique d'une façon qui compte, nous vous le disons par e-mail ou dans le service avant que cela s'applique. La date de la version en cours est indiquée en haut de cette page.